АПРЕЛЬ 2010
 
__________________________

______________________________________________________________

 
 

Берем не количеством, а качеством


Николай Ларинов
 

          Жилищно-коммунальное хозяйство - словосочетание, которое еще совсем недавно воспринималось многими как бранное слово. И это понятно: прогнившие трубы, дырявые крыши, затопленные подвалы были неотъемлемыми спутниками нашей жизни. Сегодня в сферу ЖКХ пришли управляющие организации. Изменилось ли что-то с их приходом? Многие скажут, что ничего не поменялось. Однако кто-то отметит, что изменения в лучшую сторону есть, многие проблемы ушли в прошлое, текущие вопросы решаются быстро и качественно. Так, например, могут сказать жильцы домов, которые обслуживает управляющая организация «ОнегоСтройСервис». Подтверждением высокого уровня компании стало полученное компанией звание победителя Всероссийского конкурса на лучшую организацию, предприятие сферы жилищно-коммунального хозяйства за 2007 год. В этом году компания вновь выдвинута на аналогичный Всероссийский конкурс.
          Секретом успеха компании мы попросили поделиться директора ООО «ОнегоСтройСервис» Евгения Ефремова.
          - Евгений Викторович, ваша организация обслуживает жителей Петрозаводска уже больше шести лет. За это в общем-то небольшое время "ОнегоСтройСервис" смог добиться серьезных результатов. В чем секрет?
- Никакого секрета нет. Начну с того, что сегодня мы обслуживаем 28 домов. Это не так много, и, конечно, мы могли бы обслуживать гораздо больше домов, однако с нашей точки зрения количество — не главный показатель. Для нас намного важнее уделить максимум внимания каждому многоквартирному дому. Только так мы можем сохранить качество наших услуг на высоком уровне. Важно, чтобы каждый житель видел результат нашей работы. Думаю, что благодаря именно этой позиции мы во многом и смогли одержать победу на Всероссийском конкурсе.
         - Расскажите о деятельности управляющей организации "ОнегоСтройСервис". Чем она сегодня занимается?
- Прежде всего, мы осуществляем текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов, а также внедряем энергосберегающие технологии, которые помогают не только повысить комфорт жильцов, но и сэкономить значительные средства при эксплуатации дома.
          Например, с 2004 года "ОнегоСтройСервис" проводит систематические  работы по балансировке системы центрального отопления с использованием компьютерного оборудования.  Это обеспечивает равномерный прогрев здания, а также позволяет отслеживать и сокращать расход теплоносителя и значительно уменьшает затраты жильцов на тепловую энергию.
            - Вы упомянули о новых технологиях, которые "ОнегоСтройСервис" использует в своей деятельности. Есть ли другие примеры вашего инновационного подхода к решению проблем ЖКХ?
            - Конечно есть, и  немало.  В частности, не так давно в жилом доме по ул. Мурманской мы установили современный ультразвуковой прибор учета тепловой энергии,  что существенно снизило затраты жильцов на отопление. В жилом доме по ул. Московской установили балансировочные клапана на стояках  системы отопления - это повысило энергоэффективность всей системы отопления здания, а значит, также сократило расходы на тепло.
          Кроме этого, мы ведем плановую работу по замене в светильниках уличного освещения старых ртутных ламп на новые натриевые лампы высокого давления. Помимо существенной экономии электрической энергии, они позволяют повысить   освещенность придомовых территорий.
          На улице Ровио в 2008 году нами был проведен ремонт кровли жилого дома с применением мембраны Monorplan, предотвращающей проникновение влаги в места крепления трубостоек и растяжек, а также в места примыкания парапета.
Эту работу мы будем продолжать и далее, ведь для того, что бы жилой фонд отвечал современным требованиям просто необходимо переходить на новые технологии и стандарты.
            - "ОнегоСтройСервис" работает не только в Петрозаводске, но и за пределами столицы Карелии, какие проекты вам удалось реализовать в районах республики?
            - Из крупных проектов могу выделить  реконструкцию уличного освещения в Сегеже. Для нас это был важный проект. Рад, что нам удалось выполнить его на высоком уровне. Кроме этого мы ведем работу по установке приборов учета тепловой энергии в бюджетных учреждениях Сегежи и Надвоиц. Установка таких приборов позволяет экономить серьезные бюджетные средства.
            - Если говорить в целом о вашей организации, какие базовые принципы вы используете в своей работе?
          - Их четыре: профессионализм, профилактика, прозрачность и поощрение.
          Самое главное — профессионализм. Опыт и знания сплоченной команды специалистов  «ОнегоСтройСервис», которые были получены в ходе многолетней работы, незаменимы для качественного решения всех задач.
К этому следует добавить долговременные деловые отношения нашей организации с правлениями собственников и жильцов домов. Это позволяет жителям домов эффективно решать возникающие проблемы.  Думаю, что нашей работой мы доказали, что профессиональная управляющая организация — это наилучшая форма организации обслуживания многоквартирного дома.
          Во-вторых,   профилактика, то есть комплекс мероприятий, направленных на предупреждение аварий и устранение факторов риска. Инженерные сети и оборудование подвергается систематическим осмотрам и техническому контролю, особое внимание мы уделяем подготовке зданий к отопительному сезону, включающей в себя, например, гидравлические испытания системы центрального отопления и промывку водоподогревателей химическими реагентами.
          В-третьих,  прозрачность. Считаю, что своевременное раскрытие для наших клиентов необходимой информации, касающейся производственных и финансовых показателей компании является важной стороной нашей деятельности.
          В-четвертых, поощрение.  В            «ОнегоСтройСервисе»  мы внимательно  следим за уровнем квалификации своих сотрудников, направляем их на дополнительное обучение, поощряем  лучших специалистов. Проводим ежегодные конкурсы среди уборщиц, дворников, сантехников и электриков. Кроме того, с 2010 года мы приняли решение поощрять лучших  председателей ТСЖ и добросовестных плательщиков.
            - Я знаю, что ваша организация активно занимается благотворительностью. Что вы делаете в этом направлении?
Из недавних примеров: для Музыкально-хоровой школы в Петрозаводске мы выполнили комплекс технических работ на безвозмездной основе, в Сегеже  оказали спонсорскую помощь школам города. Хотя, честно говоря, мы не любим афишировать нашу благотворительную деятельность. Просто в ситуации, когда у нас есть возможность помочь мы стараемся не оставаться равнодушными.
          - На победу в конкурсе в этом году рассчитываете?
          Победа для нас не самоцель. Самое главное в работе "ОнегоСтройСервис" - высокая оценка со стороны жильцов обслуживаемых нами домов.

ТВР-Панорама, 21.04.2010

 

 
     
   

________________________________________

"СОЦИУМ"
свободный журнал свободных людей

Socium@onego.ru